1. Introducción y Alcance
Gracias por visitar Luntrivaris (en adelante, "nosotros"). Esta Política de Servicios regula el uso de nuestro sitio web y los servicios de compra en línea. Al continuar con el uso del sitio, aceptas todos los términos y condiciones de esta política.
2. Cuenta de Usuario y Responsabilidad
Es responsabilidad del usuario proporcionar información correcta y actualizada. Cualquier acción realizada a través de la cuenta será responsabilidad del usuario. El usuario debe proteger sus credenciales de acceso. Nos comprometemos a ofrecer una plataforma segura.
3. Productos, Disponibilidad y Precios
Nos aseguramos de que toda la información sobre los productos, disponibilidad y precios sea precisa, pero esta puede cambiar debido a actualizaciones del sistema o variaciones en el inventario. Nos reservamos el derecho de corregir errores y realizar modificaciones.
4. Pedidos y Pago
Los pedidos solo serán válidos después de que se haya completado el pago en línea. Una vez confirmado el pago, recibirás un correo electrónico de confirmación y el pedido será procesado.
5. Política de Envío
Los pedidos generalmente se procesan dentro de 1-5 días hábiles a partir de la confirmación del pago. Este proceso incluye la verificación, la preparación y el envío del pedido.
Más información:
Política de envío (ver detalles)
6. Política de Cancelación de Pedidos
Si deseas cancelar un pedido, puedes hacerlo antes de que entre en proceso de envío. Las solicitudes generalmente se procesan dentro de 1-2 días hábiles.
Si el pedido ya ha sido procesado o enviado, no será posible cancelarlo, pero puedes optar por realizar una devolución tras la entrega.
Más información:
Política de cancelación (ver detalles)
7. Política de Devoluciones, Cambios y Derecho de Desistimiento
De acuerdo con las leyes españolas y europeas, tienes derecho a desistir de la compra dentro de 40 días desde la recepción del producto, sin necesidad de dar una razón.
Las solicitudes de devoluciones o cambios generalmente se procesan dentro de 1-3 días hábiles.
Cada envío incluye una etiqueta de devolución. Si se cumplen las condiciones de la política de devoluciones, puedes utilizar la etiqueta para enviar el producto de vuelta.
El producto debe ser devuelto en su estado original, en su embalaje original si es posible.
Más información:
Política de devoluciones y cambios (ver detalles)
8. Política de Reembolsos
El reembolso se procesará una vez que se haya confirmado la devolución del producto o la cancelación del pedido. El proceso de reembolso generalmente toma entre 1-3 días hábiles.
El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que el original.
9. Disputas y Ley Aplicable
Esta política se rige por la legislación española. Nos reservamos el derecho de modificar la política y notificaremos a los usuarios cualquier cambio importante.
10. Protección de Datos Personales
Tratamos los datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). Los usuarios pueden solicitar el acceso, la modificación o la eliminación de sus datos personales.
11. Propiedad Intelectual
El contenido de este sitio está protegido por derechos de propiedad intelectual. Su uso no autorizado está prohibido.
12. Limitación de Responsabilidad
Dentro de los límites permitidos por la ley, no nos hacemos responsables de daños indirectos que puedan surgir del uso del sitio o de los productos.
13. Modificaciones a los Términos de Servicio
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta política en cualquier momento. Los cambios serán efectivos tan pronto como se publiquen en el sitio.
14. Información de Contacto
Dirección de contacto：3444 Frylee Ct, Kingsport, TN 37664-1007, United States
Linea diretta di assistenza：+1 (315) 427-3121
Correo electrónico de servicio：customer@luntrivaris.com
Tiempo en línea：Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 14:30 alle 17:00 (CET)
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