1. Área de entrega
Luntrivaris (en adelante, "nosotros") realiza entregas exclusivamente en territorio español. No realizamos envíos a otros países por el momento.
2. Descripción de los gastos de envío
Realizamos envíos gratuitos para pedidos superiores a 110 € (110 € incluidos).
Si el pedido es inferior a 110 €, el costo de envío será de 6,5 €.
3. Horario de corte de pedidos
Nuestro horario de servicio es (CET 9:00 - 17:00). Los pedidos realizados antes de las 17:00 se procesarán el mismo día. Los pedidos realizados después de las 17:00 se procesarán el siguiente día laborable.
4. Tiempo de procesamiento
El tiempo de procesamiento del pedido es de 1 a 5 días laborables después de la confirmación.
5. Tiempo de envío
El tiempo de entrega estimado después del envío es de 7 a 14 días laborables.
6. Transportistas
Trabajamos con empresas de transporte de confianza en España, como Correos, SEUR, MRW y Nacex.
7. Seguimiento de pedidos
Recibirás un correo electrónico con todos los detalles de tu pedido después de la compra.
Una vez que el paquete haya sido enviado, te enviaremos el número de seguimiento.
Puedes verificar el estado de tu pedido a través de nuestra página de "Seguimiento de Pedidos".
8. Responsabilidad del envío
(1) Productos dañados o extraviados: en caso de que el producto se dañe durante el envío o se pierda, contacta con nosotros inmediatamente.
(2) Modificaciones del envío: si necesitas modificar el destino o la dirección de entrega, contáctanos rápidamente.
(3) Dirección de entrega: por favor, asegúrate de que los datos de entrega sean correctos para evitar problemas de entrega.
9. Instrucciones para la recepción
Es importante que revises el paquete al momento de la entrega. Si encuentras algún daño o irregularidad, contáctanos lo antes posible para que podamos ayudarte.
10. Información de contacto
Dirección de contacto：3444 Frylee Ct, Kingsport, TN 37664-1007, United States
Linea diretta di assistenza：+1 (315) 427-3121
Correo electrónico de servicio：customer@luntrivaris.com
Tiempo en línea：Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 14:30 alle 17:00 (CET)
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